Cher client,
bienvenue sur le site Milk Audio Store.
L'offre et la vente de produits et de services par l'intermédiaire de notre site web www.milkaudiostore.com (ci-après dénommé SITE) sont régies par les présentes conditions générales de vente.
Tous les produits, services et licences achetés sur le SITE sont vendus directement par Milk Audio Store Srl (ci-après dénommée MILK).
Milk Audio Store Srl
Siège social : Via Francesco Sabatini 10-12 00135 Rome - Italie
Code fiscal et numéro de TVA IT17103921007
R.E.A. n°1696003 C.C.I.A.A. registre de Rome
Siège opérationnel :
Via Francesco Sabatini 10 00135 Rome - Italie
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le Code de la consommation (décret législatif n° 206/2005) et par les règles du Code civil.
Les produits et les prix correspondants présentés sur les sites constituent une offre aux utilisateurs professionnels et/ou aux utilisateurs finaux, définis par la loi comme "Consommateurs". Les contrats d'achat et/ou de location conclus sur les sites sont conclus avec MILK.
Les offres de produits ainsi que leurs prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le Site et dans la limite des stocks disponibles.
On entend par "consommateur", au sens de l'article 18 du Code de la consommation, une personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. Nous vous demandons de bien vouloir vous abstenir d'acheter des produits de MILK si vous n'entrez pas dans les catégories susmentionnées.
MILK se réserve le droit de ne pas traiter les commandes reçues d'utilisateurs qui ne sont pas des "consommateurs", ainsi que toute autre commande qui n'adhère pas à la politique commerciale de MILK.
Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes d'achat de produits sur les sites entre les utilisateurs et MILK elle-même, adressées à des personnes majeures (18 ans).
Les conditions générales de vente ne régissent pas la prestation de services ou la vente de produits par des tiers utilisant des liens directs vers les sites par le biais de bannières ou d'autres liens hypertextes. Avant de passer des commandes et d'acheter des produits et des services à ces tiers, nous vous recommandons de vérifier les conditions générales de vente et d'utilisation de ces tiers, car MILK ne sera en aucun cas responsable de la prestation des services promis par les tiers ou de l'exécution des transactions de commerce électronique entre les utilisateurs des sites appartenant à MILK et les tiers.
Une commande est contraignante et irrévocable à partir du moment où elle est reçue par MILK.
Pour passer une commande d'achat d'un ou plusieurs produits sur les sites web, vous devez remplir toutes les pages du panier d'achat et transmettre électroniquement la page avec toutes les données personnelles et d'achat à MILK, en suivant les instructions que vous trouverez après avoir ajouté un produit/service au panier d'achat et vous être enregistré pour l'achat.
La page de paiement contient un lien vers les présentes conditions générales de vente et contient également des informations sur les principales caractéristiques de chaque produit commandé et son prix (y compris toutes les taxes applicables), le type de paiement que vous avez choisi d'utiliser, les conditions de livraison des produits, les contributions requises pour la livraison et le transport, ainsi que des références aux conditions générales de retour des produits achetés en ligne.
Une commande sera considérée comme envoyée lorsque MILK aura reçu votre proposition de commande par voie électronique et que les informations relatives à la commande auront été préalablement vérifiées comme étant correctes.
Avant de soumettre à MILK votre proposition de commande pour l'achat en ligne des produits sélectionnés, il vous sera demandé de lire attentivement les conditions générales de vente et d'achat.
La proposition de commande sera stockée dans nos bases de données pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, conformément à la réglementation en vigueur. Vous pouvez accéder à votre commande en cliquant sur la rubrique intitulée
" MON COMPTE " ou en contactant le Service Client.
En outre, une copie des enregistrements informatiques relatifs à la conclusion du contrat sera conservée pendant la durée requise par les réglementations civiles et fiscales applicables.
Avant de procéder à l'envoi de votre commande, il vous sera demandé d'identifier et de corriger les éventuelles erreurs survenues lors du remplissage des champs.
Une fois la commande enregistrée par MILK, elle sera traitée dans les plus brefs délais.
MILK peut ne pas accepter et traiter votre commande si la garantie de solvabilité du paiement est insuffisante, si les commandes sont incomplètes ou incorrectes, ou si les produits ne sont plus disponibles.
Dans les cas susmentionnés, nous vous informerons par e-mail que le contrat n'a pas été exécuté et que MILK n'a pas confirmé votre commande d'achat en précisant les raisons.
En dehors des informations fournies, MILK n'est pas en mesure de donner des indications plus précises sur la disponibilité des produits ; par conséquent, après avoir examiné votre commande, nous vous informerons par e-mail si les produits que vous avez commandés ne sont plus disponibles.
Sans préjudice de ce qui est établi dans les conditions générales, il est entendu que cette commande concerne des services de vente divisibles, distincts et pour plusieurs unités économiques, autant que les produits commandés, comme convenu expressément entre le client et MILK lors de la passation de la commande et de son acceptation ;
Par conséquent, dans le cas où l'exécution de la commande par MILK se limiterait à certains des produits commandés en raison de l'indisponibilité de certains d'entre eux ou pour d'autres raisons justifiées indépendantes de la volonté de MILK, l'acheteur, en passant la commande, déclare son intérêt et accepte d'accepter la commande.L'acheteur déclare son intérêt et consent à l'exécution partielle de la commande en ce qui concerne les autres produits, qui ne peuvent donc pas être refusés par l'acheteur, et l'acheteur ne peut pas non plus révoquer la commande.
Au cas où MILK ne serait pas en mesure d'accepter la commande reçue du client dans son intégralité, en donnant une acceptation partielle de la commande pour les produits disponibles, l'exercice éventuel du droit de rétractation prévu à l'article 8 des présentes conditions générales se fera sans que les frais de transport ne soient facturés au client.
Vous êtes conscient qu'en envoyant votre commande à MILK, vous acceptez sans réserve toutes les dispositions contenues dans les Conditions Générales de Vente de ce contrat avec MILK et que vous vous engagez à les respecter. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des dispositions contenues dans ces conditions générales de vente, veuillez ne pas envoyer votre commande pour l'achat de produits sur les sites appartenant à MILK.
En envoyant votre commande à MILK, vous consentez et acceptez les présentes conditions générales de vente ainsi que les autres conditions contenues sur les sites également par le biais de liens, y compris les conditions générales d'utilisation, la politique de confidentialité et les conditions de retrait.
Lors de la confirmation d'une commande en ligne, MILK transmet à l'acheteur par courrier électronique, dont le contenu est stocké sur un support durable, une copie de l'accusé de réception du bon de commande, contenant un récapitulatif avec les informations relatives à lacommande (conditions générales de vente, caractéristiques principales des produits achetés, informations détaillées sur le prix, modalités de paiement, existence du droit de rétractation, délai et modalités de retour des produits, frais de transport demandés au client, adresse géographique où les éventuelles réclamations peuvent être déposées, informations sur les garanties commerciales et les services d'assistance existants).
En soumettant votre commande à MILK, vous acceptez de recevoir la facture/le reçu fiscal sous format électronique. Vous pouvez recevoir une facture papier en faisant une demande expresse auprès de notre service clientèle.
Sur les sites, nous proposons à la vente des produits achetés par MILK directement auprès de fabricants, distributeurs et fournisseurs soigneusement sélectionnés pour leurs contrôles de qualité stricts et rigoureux.
Les produits en vente sur les sites sont d'une qualité qui n'est jamais inférieure aux normes du marché.
Les caractéristiques principales des produits sont indiquées sur les sites sur la page du produit.
Les images peuvent avoir un caractère illustratif. Les produits proposés à la vente sur les sites peuvent ne pas correspondre exactement à la réalité en termes d'image et de couleurs, qui peuvent varier selon le type de navigateur ou d'écran utilisé.
Les caractéristiques techniques d'un produit, les agréments et les déclarations de sécurité d'un produit vendu sur les sites sont indiqués sur l'étiquette ou dans l'emballage ou dans le mode d'emploi du produit lui-même et peuvent être donnés en totalité ou par extraits sur le Site lui-même pour accompagner l'illustration du Produit.
Tous les produits vendus sur les sites sont conformes aux normes et sont homologués conformément aux règlements de la Communauté européenne. Nous ne sommes pas responsables des écarts par rapport aux normes des pays hors de la Communauté européenne et/ou de l'absence d'homologation des produits dans ces pays.
Le prix des produits est exprimé en euros et inclut la TVA, ainsi que tous les droits et taxes applicables, et les frais de transport. Les prix sont susceptibles d'être modifiés. Vérifiez le prix de vente final avant d'envoyer la proposition de commande.
Les commandes passées à partir d'un site situé dans un pays autre que celui où la marchandise doit être livrée, ou à des adresses auxquelles MILK ne peut pas livrer (par exemple, P.O. BOX ou territoires/zones exclus du territoire douanier de l'UE), seront automatiquement annulées.
Tous les produits sont livrés avec une étiquette d'identification ou scellés. Ne retirez pas les scellés des produits achetés ou l'étiquette/tag si vous souhaitez renvoyer le produit acheté.
Nous ne sommes en aucun cas responsables des informations ou données incorrectes et des inexactitudes techniques ou autres fournies par des tiers qui peuvent être contenues dans les produits.
Si vous décidez d'exercer votre droit de retour des produits achetés chez Milk, nous vous rappelons que MILK a le droit de ne pas accepter les produits retournés qui ont été modifiés par rapport à leur état d'origine ou qui ont été endommagés (par exemple sans plaque ou sceau de garantie).
Les délais de livraison résultant du contrat de vente ou de location sont indicatifs et s'appliquent dans des conditions normales de travail et d'approvisionnement, les retards éventuels ne pouvant en aucun cas donner lieu à un quelconque droit à remboursement.
Le client ou son mandataire doit être présent au lieu de déchargement des marchandises spécifié dans le contrat pour la réception des marchandises et signer les documents de voyage.
Le retour du matériel est toujours considéré comme s'effectuant au départ de l'usine.
L'expédition par un coursier sous contrat avec MILK est toujours assurée aux frais du client. En cas de vol et de dommages pendant le transport, MILK n'est en aucun cas responsable si l'expédition n'a pas été assurée à la demande expresse du client.
En cas de marchandises manquantes ou non conformes, toute réclamation doit être formulée dans les 24 heures suivant la livraison ; dans ce cas, la MILK remplacera les marchandises dans les plus brefs délais, l'obligation du client d'effectuer les paiements aux échéances convenues demeurant inchangée et contraignante.
Dans ce cas, le client renonce à toute demande de dommages et intérêts. Les frais de transport sont toujours à la charge du client, qui a la possibilité de confier le transport à son propre transporteur de confiance ou à un transporteur sous contrat avec MILK, qui imputera le coût à la facture. Aucun matériel ne peut être retourné sans l'autorisation de MILK et, dans ce cas, seuls les colis sans port et correctement emballés sont acceptés. Ces marchandises doivent être accompagnées des manuels et pièces diverses. Toute pièce manquante ou endommagée sera facturée.
En fonction des produits commandés, les commandes passées les jours fériés et au mois d'août peuvent faire l'objet de retards de livraison. Pour obtenir une estimation du délai, veuillez contacter notre personnel à l'adresse support@milkaudiostore.com.
Les montants s'entendent toujours hors TVA et au départ de notre bureau de Rome. Les frais de transport, de messagerie et d'assurance sont toujours à la charge du client, qu'ils soient effectués par un transporteur contracté avec MILK ou par un transitaire choisi par le client.
Les tarifs et les délais d'expédition standard peuvent être consultés sur ce lien.
Les paiements doivent être effectués à la date d'échéance convenue, en évitant toute déduction, ne serait-ce qu'à titre d'arrondi. Tout retard de paiement entraîne l'annulation des éventuelles remises convenues ainsi que l'application d'intérêts moratoires conformément au décret législatif n° 231/2002.
Dans la vente à tempérament, la marchandise reste la propriété de MILK, conformément à l'article 1523 du Code civil, jusqu'au paiement intégral. L'acheteur assume toutefois les risques à partir du moment de la livraison.
Le paiement du prix des produits achetés sur les sites et des frais de transport y afférents doit être effectué selon l'une des procédures indiquées lors de l'achat en ligne.
En cas de paiement par carte de crédit, toutes les données pertinentes(par exemple le numéro de la carte ou la date d'expiration) seront acquises et gérées directement sur le site de Paypal, en tant que fournisseur de services de paiement électronique, sans que des tiers puissent y avoir accès. Ces données ne seront jamais acquises et utilisées directement par MILK. Le site effectuera toujours toute la procédure de gestion des paiements par l'intermédiaire du même fournisseur de services de paiement : donc soit votre achat, soit votre remboursement, conformément à l'exercice de votre droit de rétractation, soit pour les cas signalés comme possibles fraudes par les autorités de sécurité publique.
Si, pour quelque raison que ce soit, le débit du montant dû ne peut être effectué, le processus de vente sera automatiquement annulé et la vente sera résolue. Vous en serez informé par un e-mail automatique.
Les bons de réduction web sont des codes électroniques personnels qui vous permettent de bénéficier d'une réduction sur vos achats sur les sites.
La case où vous saisissez votre code de réduction est affichée sur la première page du panier d'achat : après avoir placé vos articles dans le panier et défini votre code électronique, appuyez sur le bouton de confirmation pour afficher votre nouveau total d'achat.
Restrictions concernant l'utilisation des bons d'achat en ligne
Le bon, sauf accord contraire, ne peut être utilisé qu'une seule fois, à l'exception des retours (comme spécifié dans la section 7.4) ; le bon ne peut jamais être échangé contre de l'argent ; vous ne pouvez pas utiliser plus d'un bon par commande, sauf indication contraire dans le bon ; le bon ne peut être appliqué qu'à des articles d'une valeur supérieure à celle du bon lui-même ;
le bon d'achat ne peut pas être utilisé pour certains articles vendus en tant qu'échantillons uniques ou vendus à des fins caritatives ;
le bon web ne peut en aucun cas être utilisé pour l'achat d'autres produits, sauf autorisation spécifique.
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande passée sur le site, vous pouvez retourner l'article auquel vous avez appliqué le bon d'achat en suivant la procédure de retour standard, telle que décrite dans la sectionRetours. Une fois votre retour accepté, le code du bon d'achat correspondant sera rétabli à sa valeur d'origine. La différence de prix entre le bon d'achat et l'article que vous avez acheté vous sera intégralement remboursée, conformément à la procédure de remboursement standard.
Les conditions générales de vente peuvent être mises à jour pour se conformer à de nouvelles lois et réglementations ou pour d'autres raisons. Les nouvelles conditions générales de vente entreront en vigueur à la date de leur publication sur notre site.
Le présent contrat est régi par la loi italienne.
Pour les utilisateurs consommateurs, le Tribunal de résidence ou de domicile du consommateur, s'il est situé en Italie, est compétent.
Pour tout autre litige, le tribunal de Rome est compétent.
L'utilisateur peut utiliser la procédure extrajudiciaire alternative de l'Union européenne accessible au lien https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT.
Chariot vide
Talk to us
Appelez-nous: +39.06.3050128
Écrire directement au service:
Pro Audio
Contacter le service
Synthétiseurs